パーツ販売について

部品価格改定のお知らせ

平素よりアオシマ商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、原材料の高騰により2023年10月より順次既存の商品の部品価格を一部変更させていただきます。改定以降の部品価格に関しては、最新の価格にてご請求をさせていただきます。お手元の部品図と価格が異なる場合がございますがご了承ください。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

なお、価格改定後のパーツオーダーにおいて価格確認が必要な場合にはパーツオーダー下部の備考欄へ「見積もり希望」とご記入くださいませ。記入いただいたメールアドレスへ回答をさせていただきます。

お問い合わせ先：お客様サービスセンター
お問い合わせはコチラから

※弊社規定の定休日、祝祭休日のお問い合わせは、翌営業日(月～金）のお返事となります。

ご注文方法

パーツオーダーフォームをご利用いただくか、下記の項目(購入希望商品、商品送付先)を明記してハガキ・FAXなどでお客様サービスセンターまでお申し込みください。お電話でのご注文は聞き間違え等のトラブルの原因となりますので受付しておりません。

購入希望商品

• 商品のシリーズ名（例：ザ・モデルカー）
• 商品シリーズ番号（例：No.1）
• 商品名（例：1/24 トヨタ ZN6 TOYOTA86’ 12）
• パーツ名（例：A部品、C部品）※必ず部品名を明記してください。
• 成型色（例：黒、赤、希望なし等）

商品送付先

• お客様の郵便番号（例：〒420-0922）
• お客様のご住所（例：静岡県静岡市葵区流通センター12-3）
• お客様のご氏名（例：青島 太郎）
• お客様のお電話番号（例：054-263-2595）

お申し込み先

（株）青島文化教材社 お客様サービスセンター
〒420-0922　静岡市葵区流通センター12-3
FAX:054-265-5230

パーツ代送料について

ご注文には下記送料に加え、払込手数料が別途かかります、ご了承ください。
（郵便振替手数料はかかりません）

• 定形郵便で送れるもの・・・200円
• 定形外郵便で送れるもの・・・一律350円
• 定形外郵便で送れないもの・・・600円（佐川急便）

• お客様が代引きをご希望の場合・・・900円（送料＋代引き手数料）

• 払込手数料・・・一律400円
  請求書再発行をご希望される場合には、再発行手数料200円を頂きます。

【パーツ金額合計が7,000円以上の場合は引き続き送料と代引き手数料をサービスさせていただきます】
（沖縄、離島の場合、代引きはお受けできません。また、宅急便は追加料金が掛かります。）

※代引きでご注文いただいた場合、キャンセルは承っておりません。お客様のご都合でやむを得ずキャンセルされる場合は送料と代引き手数料及び返送料を請求させていただきます。

代金のお支払について

• パーツ購入のお支払は、すべて前払いとさせていただきます。ご注文いただいた商品のご請求書を郵送致しますので、郵便局・コンビニ・ウォレット請求支払いをご利用の上お支払いください。使用可能なウォレット請求支払いは振込用紙裏面をご確認ください。
• ご注文後、2週間程度経ってもご請求書が手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。

商品発送について

• ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
• システムの都合上、お振込み頂いてからご入金の確認までに1、2日かかります。(土、日、祝日、弊社規定の定休日を除く)
• ご入金から2週間程度経ってもパーツが手元に届かない場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。

部品購入後の返品、交換について

• 原則、お客様都合の返品・交換・キャンセルは受付しておりません。
• ご注文と異なる商品が届いた場合、 届いた商品に不具合がありました場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただきました場合に限り送料弊社負担にて返品交換を承りますのでサービスセンターまでご連絡くださいませ。

注意事項

• お客様都合による注文のキャンセルは原則承っておりません。度重なるキャンセル履歴がある場合、利用を制限させていただく場合がございます。
• 説明書の部品名の記載が無いご注文は、お断りさせて頂く事がございます。
• ご請求書の郵送先とパーツの発送先の住所を統一して頂きますよう、ご協力をお願いします。
• 商品、パーツの仕様(成型色等)ならびに料金は予告なく変更することがございます。
• 数点のご注文で、全点揃わないとキャンセルの場合にはその旨を明示願います。
• 同じパーツの複数のご注文は､在庫が品薄の場合お断りする事がございます。
• お電話・メール等でのパーツの在庫確認はできません。パーツオーダーをお願いいたします。在庫が無い場合は別途連絡を差し上げます。
• 輸入商品及び完成品のパーツ販売は行っておりません。

自動送信メールが届かない場合

オーダーフォームに入力されて受信した場合は、自動送信メールが届きます。また、電子メールでのご注文には遅くとも1～2営業日中でご返信差し上げております。万が一、サービスセンターからのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

• ご登録頂いたメールアドレスが誤っている
• 当社ドメイン（@mail.aoshima-bk.co.jp)からのメールがサーバー上でブロックされてしまっている
• メールサーバーの容量がいっぱいになっている
• インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
• メール設定のフィルタリング機能が有効になっている

お問い合わせ先

お客様サービスセンター（平日9:00～16:00）
TEL：054-263-2595　FAX：054-265-5230
E-Mail：service@mail.aoshima-bk.co.jp

※弊社規定の定休日、祝祭休日のメールは、翌営業日(月～金）のお返事となります。ご了承ください。