パーツ販売について

ご注文方法

パーツオーダーフォームをご利用いただくか、下記の項目(購入希望商品、商品送付先)を明記してハガキ・FAXなどでお客様サービスセンターまでお申し込みください。お電話でのご注文は聞き間違え等のトラブルの原因となりますのでご遠慮ください。

購入希望商品

• 商品のシリーズ名（例：ザ・モデルカー）
• 商品シリーズ番号（例：No.1）
• 商品名（例：1/24 トヨタ ZN6 TOYOTA86’ 12）
• パーツ名（例：A部品、C部品）※必ず部品名を明記してください。
• 成型色（例：黒、赤、希望なし等）

商品送付先

• お客様の郵便番号（例：〒420-0922）
• お客様のご住所（例：静岡県静岡市葵区流通センター12-3）
• お客様のご氏名（例：青島 太郎）
• お客様のお電話番号（例：054-263-2595）

お申し込み先

（株）青島文化教材社 お客様サービスセンター
〒420-0922　静岡市葵区流通センター12-3
FAX:054-265-5230

送料について

パーツの代金以外に送料が別途かかります。（パーツ総重量により、送料が異なります）

※2019年4月より、郵便料金改定に伴い、送料を変更させて頂きます。

• 定形郵便で送れるもの・・・120円
• 定形外郵便で送れるもの・・・250円～350円
• 定形外郵便で送れないもの・・・500円（宅配便）
• お客様が宅配便をご希望の場合・・・500円（宅配便）
• お客様が代引きをご希望の場合・・・800円（送料＋代引き手数料）
  ※お急ぎの場合は代引きをご利用ください。

【パーツ金額合計が7,000円以上の場合は送料＋代引き手数料をサービスさせていただきます】

（沖縄、離島の場合、代引きはお受けできません。また、宅急便は追加料金が掛かります。）

※代引きでご注文いただいた場合、キャンセルは承っておりません。お客様のご都合でやむを得ずキャンセルされる場合は送料と代引き手数料及び返送料を請求させていただきます。

代金のお支払について

• パーツ購入のお支払は、すべて前払いとさせていただきます。ご注文いただいた商品のご請求明細書・振込用紙を郵送致しますので、お支払をお願いいたします。
• ご注文後、2週間程度経っても振込用紙・ご請求明細書が手元に届かない場合は、パーツのお申し込みが何らかの原因で届いていないことが考えられます。その場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。（夏季、年末年始等の長期休暇の後は注文が殺到するため1週間前後かかる場合がございます。）

商品発送について

• ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
• システムの都合上、お振込み頂いてからご入金の確認までに1、2日かかります。(土、日、祝日を除く)
• ご入金から2週間程度経ってもパーツが手元に届かない場合は、何らかの原因でご入金が確認できていないことが考えられます。その場合はお手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。
• 万が一お手元に届いたパーツが不良品あるいは注文されたパーツと内容が異なる場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてご連絡ください。ただし、「お手元に届いてから8日以上経過した」、「お客様の不注意による破損・欠品」、「開封済み、使用済み又は製作途中のもの」は対応できません。再度ご注文をお願いいたします。

注意事項

• 説明書の部品名の記載が無いご注文は、お断りさせて頂く事がございます。
• 商品、パーツの仕様(成型色等)ならびに料金は予告なく変更することがございます。
• 数点のご注文で、全点揃わないとキャンセルの場合にはその旨を明示願います。
• 同じパーツの複数のご注文は､在庫が品薄の場合お断りする事がございます。
• お電話・メール等でのパーツの在庫確認はご遠慮ください。
• 輸入商品及び完成品のパーツ販売は行っておりません。

自動送信メールが届かない場合

オーダーフォームに入力されて受信した場合は、自動送信メールが届きます。また、電子メールでのご注文には遅くとも1～2営業日中でご返信差し上げております。万が一、サービスセンターからのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

• ご登録頂いたメールアドレスが誤っている
• 当社ドメイン（@mail.aoshima-bk.co.jp)からのメールがサーバー上でブロックされてしまっている
• メールサーバーの容量がいっぱいになっている
• インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
• メール設定のフィルタリング機能が有効になっている

お問い合わせ先

お客様サービスセンター（平日9:00～16:00）
TEL：054-263-2595　FAX：054-265-5230
E-Mail：service@mail.aoshima-bk.co.jp

※弊社規定の定休日、祝祭休日のメールは、翌営業日(月～金）のお返事となります。ご了承ください。