パーツ販売について

ご注文方法

パーツオーダーフォームをご利用いただくか、下記の項目(購入希望商品、商品送付先)を明記してハガキ・FAXなどでお客様サービスセンターまでお申し込みください。お電話でのご注文は聞き間違え等のトラブルの原因となりますのでご遠慮ください。

（株）青島文化教材社お客様サービスセンター
〒420-0922　静岡市葵区流通センター12-3
FAX:054-265-5230

パーツの代金以外に送料が別途かかります。（パーツ総重量により、送料が異なります）

※2019年4月より、郵便料金改定に伴い、送料を変更させて頂きます。

【パーツ金額合計が7,000円以上の場合は送料＋代引き手数料をサービスさせていただきます】

（沖縄、離島の場合、代引きはお受けできません。また、宅急便は追加料金が掛かります。）

※代引きでご注文いただいた場合、キャンセルは承っておりません。お客様のご都合でやむを得ずキャンセルされる場合は送料と代引き手数料及び返送料を請求させていただきます。

パーツ購入のお支払は、すべて前払いとさせていただきます。ご注文いただいた商品のご請求明細書・振込用紙を郵送致しますので、お支払をお願いいたします。
ご注文後、2週間程度経っても振込用紙・ご請求明細書が手元に届かない場合は、パーツのお申し込みが何らかの原因で届いていないことが考えられます。その場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。（夏季、年末年始等の長期休暇の後は注文が殺到するため1週間前後かかる場合がございます。）

ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
システムの都合上、お振込み頂いてからご入金の確認までに1、2日かかります。(土、日、祝日を除く)
ご入金から2週間程度経ってもパーツが手元に届かない場合は、何らかの原因でご入金が確認できていないことが考えられます。その場合はお手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてお問い合わせください。
万が一お手元に届いたパーツが不良品あるいは注文されたパーツと内容が異なる場合は、お手数ですがお問合せフォーム又はお電話にてご連絡ください。ただし、「お手元に届いてから8日以上経過した」、「お客様の不注意による破損・欠品」、「開封済み、使用済み又は製作途中のもの」は対応できません。再度ご注文をお願いいたします。

原則、お客様都合の返品・交換・キャンセルはお受けが出来ません。
ご注文と異なる商品が届いた場合、届いた商品に不具合がありました場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただきました場合に限り送料弊社負担にて返品交換を承りますのでサービスセンターまでご連絡くださいませ。

オーダーフォームに入力されて受信した場合は、自動送信メールが届きます。また、電子メールでのご注文には遅くとも1～2営業日中でご返信差し上げております。万が一、サービスセンターからのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

サービスセンターからのメールが届かない場合は、上記設定を確認していただいた上で、ご氏名・住所・電話番号を明記の上、メールにてお問合せください。

お客様サービスセンター（平日9:00～16:00）
TEL：054-263-2595　FAX：054-265-5230
E-Mail：service@mail.aoshima-bk.co.jp

※弊社規定の定休日、祝祭休日のメールは、翌営業日(月～金）のお返事となります。ご了承ください。